Syarat & Ketentuan

Akun pelanggan

Gunakan email yang Anda kuasai, berikan informasi yang benar, dan jaga keamanan akses akun. Jangan membagikan password, kode verifikasi, atau sesi login. Segera hubungi admin jika ada aktivitas yang tidak Anda kenali.

Google Login merupakan pilihan tambahan untuk masuk. Email yang sama dan terverifikasi dapat menggunakan akun pelanggan yang sudah ada. Metode ini tidak memberikan akses admin dan tidak menghapus saldo atau riwayat pembelian akun lama.

Produk dan ketersediaan

Produk, harga, stok, dan fitur yang dapat digunakan mengikuti katalog serta pengaturan toko saat Anda membuka layanan. Periksa jenis produk, operator, nomor tujuan, nominal, masa aktif, dan ketentuan paket sebelum memesan. Ketentuan kuota, jangkauan, dan bonus paket mengikuti informasi produk dan kebijakan operator terkait.

Produk digital hanya boleh digunakan sesuai hukum yang berlaku serta ketentuan layanan atau platform terkait. Ketersediaan pada katalog tidak selalu berarti pemrosesan berlangsung seketika.

Pembayaran dan status pesanan

Gunakan metode pembayaran yang ditampilkan untuk transaksi Anda. Periksa jumlah akhir, batas minimum, biaya penyedia pembayaran, dan waktu kedaluwarsa sebelum membayar. Jangan membayar apabila metode pembayaran belum tersedia atau pesanan sudah kedaluwarsa.

Status pembayaran diverifikasi melalui sistem penyedia pembayaran. Pembayaran berhasil dan produk selesai diproses merupakan dua tahap yang berbeda; sebagian produk memerlukan konfirmasi atau pemenuhan oleh admin. Pantau status pada riwayat akun dan simpan referensi transaksi.

Jika sudah membayar tetapi status belum sesuai, hindari pembayaran berulang dan kirim referensi serta bukti pembayaran kepada admin untuk ditelusuri.

Kendala, pembatalan, dan pengembalian

Hubungi admin untuk pesanan gagal, nominal keliru, atau produk yang belum diterima. Penyelesaian, pembatalan, atau pengembalian ditinjau berdasarkan status pembayaran, bukti transaksi, dan apakah produk telah diproses atau digunakan. Koreksi nomor tujuan dapat terbatas setelah pemrosesan oleh operator.

Jangan mengirim password atau kode OTP saat meminta bantuan. Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen yang diberikan oleh peraturan yang berlaku.

Keamanan dan perubahan layanan

Penyalahgunaan, penipuan pembayaran, atau upaya mengakses akun orang lain dapat menyebabkan pembatasan akun. Jika terjadi gangguan, periksa kembali status pesanan dan hubungi admin. Perubahan informasi layanan akan dicantumkan pada situs; halaman ini menampilkan tanggal pembaruan terakhir.